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Comentario sobre el video empresa 2.0

El video es interesante porque nos muestra una comparación entre lo que es una empresa 1.0 y una empresa 2.0

La web 2.0 es una nueva forma de realizar aplicaciones web.

Es un cambio de actitud en donde los usuarios tienen una participación más activa en la web.

En la web 1.0 el conocimiento era estancado y la comunicación poco fluida, en donde unos pocos usuario brindaba información a gran cantidad de personas.

En la web 2.0 todo esto cambió, el conocimiento se hizo más dinámico, cualquiera podía añadir y modificar contenidos, la información se actualizaba constantemente.

La empresa 2.0 es la utilización de plataformas web dentro de las empresas estando dirigido a lo empleados.

Al poseer más y mejor información, aumentan la productividad de los empleados de la empresa, facilitando tanto la comunicación interna como la externa con los clientes.

Entre las múltiples oportunidades que ofrecen las redes sociales, mejoran sustancialmente la búsqueda y selección de personal cualificado.

A través del uso en sus páginas de etiquetado semántico, la mejora en los procesos de gestión de conocimiento es también muy importante.

Los clientes pueden acceder a través de los blog a información de la empresa tales como los productos, política, responsabilidad social entre otros.

Al tener comunicados a todos los empleados de la empresa, y tener notoriedad en las redes sociales de mayor auge (monitorizando las tendencias del mercado), se aporta una gran ayuda 20 para la toma de decisiones, así como en la reducción del tiempo de respuesta a las demandas del sector.

Como vemos, al utilizar las herramientas que nos proporciona la web 2.0 podemos llegar a tener una ventaja competitiva importante generando nuevos y mejores servicios, brindar una eficiente atención al cliente y aumentar las ganancias.

Alumno: Puertas Gonzales Juan Carlos

Código: 11090202

Turno: Tarde – 201

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Comentario de las 10 palabras claves

Publicado: septiembre 3, 2011 en PRESENTACIÒN DE TRABAJOS
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1) Ventaja competitiva: A través del uso de las NTIC las empresas pueden generar una ventaja competitiva importante ya que esto les podría hacer reducir costos en producción, captar nuevos cliente o brindar un mejor servicio mediante los cuales se puede diferenciar de su competencia.
2) Blogs: Son una herramienta económica y de fácil acceso al público en donde pueden promocionar productos así como brindar información de la empresa, además, la empresa logra obtener información o dudas de lo que desee el cliente y se logra tener un mejor vínculo con el cliente.
3) Cadena de valor: El objetivo de la cadena de valor es la creación de valor mientras se reducen los costos. Las TIC recopilan la información y la brindan a las distintas actividades para el buen funcionamiento de las actividades de la empresa.
4) Negocio electrónico: Los negocios electrónicos se centran en el uso de las TIC para mejorar las relaciones de la empresa con individuos, grupos y otras empresas. Esto conlleva a obtener mayores utilidades, mejor comunicación con los clientes y mejorar su posición competitiva.
5) Gestión del conocimiento: Se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso.
6) Efecto red: Consiste en ofrecer un buen producto al usuario que además incremente incremente su valor cuando hay más conexione. Esto nos sirve a la hora de brindar un servicio, este sea recomendado a más personas por medio de los usuarios que tuvieron acceso a este servicio.
7) Intranet: Es un servicio de la red que se utiliza dentro de la organización. Una Intranet pone información vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella, se logra a través de ella que llegue información rápida y actualizada, se reduce tiempo y costo, se comparte información independientemente de la ubicación.
8)Posicionamiento en red: Es una manera a través de la cual las empresas pueden captar clientes potenciales a través del internet.
9) Resistencia al cambio: Uno de los mayores problemas con el implemente de las NTIC es que el personal en la mayoría de casos no conoce estas y no necesariamente que se nieguen a utilizar nuevas tecnologías, es por eso que se le recomienda a los gerentes que se le brinde una mejor información al personal sobre estas nuevas tecnologías para el beneficio tanto de la empresa como del colaborador.
10) Buzz marketing: conocido como El boca a boca y que está basada en el marketing de tercera generación y la técnica de transmitir o comunicar información por medios verbales, especialmente en forma de recomendaciones, más allá de los medios de comunicación, anuncios u otras técnicas de Marketing tradicionales. La confianza es la clave en el Buzz marketing.

Puertas Gonzales Juan Carlos
Cod: 11090202